對我們木仿石磚而言品質是品牌的基礎，對于品質我們經(jīng)常會看到或聽到最好的或更好的說法，其實從木仿石磚理化指標來講， 只有單向標準層面的區(qū)別，很難面面俱到，更多的是應該看綜合指標，而不是某一被強化過的指標，應該更為系統(tǒng)地從木仿石磚行業(yè)“一分仿石磚，九分服務” 的特性來看待木仿石磚的品質，實際上木仿石磚有2個品質，一個是仿石磚自身的品質，主要是指仿石磚面層質量，舉例來說對強化木仿石磚自身質量而言，表面平整度、拼裝 高度差、拼裝離縫率、卷邊、起拱五項指標要在允許值范圍內(nèi)，不允許局部藍變、裝飾層破損和分層，這些都屬于自身質量的范疇;另一個是木仿石磚安裝服務質量， 舉例來說對于強化木仿石磚的安裝服務質量而言：表面平整度、拼裝高度差、拼裝離縫率、伸縮縫隙、踢腳板安裝質量各項指標要在允許值范圍內(nèi)，仿石磚表面無損傷、 無明顯劃痕、無明顯膠斑，主要行走區(qū)域無異響，神十航天員為天宮改換微炭，都屬于安裝服務質量范疇。
一個好品質的木仿石磚如果沒有好的安裝，是不可能讓客戶最終說好的，所以對安裝服務質量的重要性應該給予更為密切的重視和關注。尤其是對于一個外行的消費 者，無論他認為這塊木仿石磚多完美，也只是看到了其10%而已，那背后的90%如果不加以重視，那未來的品牌之會越走越窄，好品質的產(chǎn)品是要和完美的服務 相匹配的;
品牌是品質的，一個好品質的產(chǎn)品和服務，用的人多了，消費者的口碑會給你掛一個招牌，這個牌就是品牌，就像本無，走的人多了自然也就有了，而品質的主要靠的是90%的服務來付出100%的努力來推動的，而不僅僅是那個自身質量的10%;
而營銷又是品牌的推手，無論是品質還是品牌如果沒有系統(tǒng)性的營銷來推動，是很難實現(xiàn)品牌發(fā)展化發(fā)展的，這時候品質和服務都應該是營銷的一個重要組成部 分，但從木仿石磚市場的發(fā)展現(xiàn)狀來看，我們普遍存在著重品質輕服務的意識，很多由品質引申出來的營銷“噱頭”的存在就是最好的證明,它很容易讓消費者犯“以 點帶面”的慣性錯誤，其實營銷就是用心經(jīng)營的銷售，如果通過營銷把服務給武裝起來，會給消費者帶來更多的賣點和實惠,最終會形成相得益彰的共進局面。
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